Als je deksel niet werkt en je hebt er een drankje in gedaan, kan het komen door stoomophoping. Verwijder de deksel voorzichtig om de druk te verlichten.

Als er geen vloeistof in de beker zit, kan er sprake zijn van een productiefout of is deze mogelijk gevallen. Neem contact op met ons via de mail voor hulp.

Je kunt de binnenste siliconen afdichtringen losmaken van de plunjer om het schoon te maken. Om het weer aan te brengen, plaats je de rand van de siliconen afdichtringen ondersteboven en wikkel je de ringen rond om de plunjer. Pas vervolgens de ringen aan totdat deze comfortabel op hun plek zitten.

Wanneer je de hele deksel op een harde ondergrond legt, kan je de grijze knop er met een beetje kracht weer opdrukken. Je hoort een zacht plopgeluid als de knop weer vast schiet in de deksel.

NEE. NIET IN DE MAGNETRON!

Er zitten metalen onderdelen in de deksel, dus we raden af om onze bekers in de magnetron te zetten.

Ja dat kan, maar alleen in de bovenste lade. Zorg ervoor dat je de deksel eerst open klikt.

Circular Cups zijn melamine- en BPA-vrij.

We hebben er veel zorg aan besteed om ervoor te zorgen dat de Circular Cup aan strenge veiligheidsnormen en onze eigen zeer hoge normen voldoet.

Maak je geen zorgen. Je kunt via de mail een bijbestellen.

Ja, dat zijn ze. We zouden het zelfs leuk vinden als je de deksels zou mixen en matchen. Deel je combinaties met @Circularandco.

Ten eerste willen we er alles aan doen om je te helpen de levensduur van je Circular Cup te verlengen - we hebben namelijk een selectie reserveonderdelen. Als de siliconen afdichtring van je beker uiteindelijk gaat verslechteren en gaat lekken, hoef je ons alleen maar te mailen en regelen wij een nieuwe siliconen afdichtring - ze zijn eenvoudig te verwisselen.

Als het mechanisme het begeeft, kun je ons ook mailen en kunnen wij je een nieuwe deksel leveren.

Als je beker uiteindelijk toch gerecycled moet worden, dan is deze zo ontworpen om weg te gooien binnen je eigen huisvuilrecyclingprogramma. Deze faciliteiten verschillen sterk per land en gemeente, dus als je niet zeker weet wat er in jouw regio geaccepteerd wordt, is de beste manier om 100% terugwinning te garanderen met onze eigen innamegarantie. Ook hiervoor kun je ons het best mailen.

In de meeste gevallen blijft je drank in de Circular Cup tussen de 60-90 minuten warm. Dit is afhankelijk van de begintemperatuur van je drank, of je gekookt water gebruikt of niet, en de hoeveelheid melk die wordt toegevoegd. Deze warmhoudtijd is veel langer dan welke wegwerpbeker dan ook en minstens zo lang als elke vergelijkbare koffiekop op de markt. Een tip is om de beker direct na het vullen en wanneer je niet meteen drinkt, weer te sluiten. Dit helpt warmteverlies te verminderen. Houd er echter rekening mee dat de Circular Cup een to-go beker is en geen thermosbeker.